Studiu de caz SEO -
Aliat Suceava, Clinică Medicală

aliat-logo

O poveste SEO de succes pentru Aliat Suceava, una dintre principalele clinici de psihoterapie și tratament al dependenței din România: Creșterea traficului de 15 ori, de la 1.100 la 16.500 vizitatori lunari.

Introducere

 
Aliat Suceava, o clinică de renume în domeniul psihoterapiei și tratamentului dependențelor din România, se confrunta cu numeroase provocări care îi limita prezența online, achiziția de clienți și obținerea de date despre comportamentul și nevoile publicului lor țintă.
 
Deși erau experți în domeniul lor, erau depășiți din punct de vedere a vizibilității în online de concurenți cu o pregătire mai slabă, sau chiar fără expertiză în domeniu. Recunoscând importanța unei prezențe online puternice, Aliat Suceava a căutat o soluție eficientă pentru a-și amplifica vizibilitatea brandului și a atrage mai mulți clienți.

Acest studiu de caz prezintă călătoria prin care o strategie SEO bine pusă la punct a transformat performanța în online a clinicii Aliat Suceava.

Provocări întâmpinate

Clinica Aliat Suceava s-a confruntat cu mai multe probleme și frustrări, printre care:

  • Trafic pe site redus: Clinica avea dificultăți în a atrage un volum semnificativ de vizitatori pe site.
  • Număr redus de noi clienți: În ciuda expertizei lor, Aliat Suceava nu atrăgea mulți clienți noi. Majoritatea clienților  proveneau din recomandări datorită reputației și a serviciilor eficiente.
  • Lipsa datelor despre audiența și performanța site-ului lor: Le lipseau informații despre nevoile și comportamentul audienței lor sau despre performanța site-ului, făcând dificilă identificarea zonelor de îmbunătățire.

Concurența

Deși era una dintre principalele clinici de tratament ale dependențelor (post cură) din România, Aliat Suceava se confrunta cu o concurență destul de mare din partea unor competitori mai puțin calificați.

Acești competitori reușiseră să câștige un avantaj în ceea ce privește vizibilitatea online și achiziția de clienți, reprezentând o provocare semnificativă pentru Aliat Suceava de a-și menține poziția în industrie.

Înțelegerea afacerii și a provocărilor

Pentru a înțelege aspectele unice ale afacerii, provocările și nevoile cu care se confruntau, a fost efectuată o cercetare a industriei de tratament al adicțiilor.

S-au ținut întâlniri regulate cu clientul pentru a asculta preocupările acestuia, a aduna informații și a identifica soluții potențiale. Această abordare colaborativă a permis o înțelegere profundă a modelului de business, a nevoilor și obiectivelor clinicii.

Soluția

Având în vedere restricțiile privind publicitatea plătită pentru această nișă, accentul s-a mutat în totalitate pe SEO (inclusiv SEO local) ca soluție principală. Următorii pași au fost urmați:

  • Optimizare tehnică: Site-ul a primit o analiză și optimizare aprofundată pentru a aborda orice probleme tehnice și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

     

  • Am făcut un redesign simplu al site-ului pentru a-l alinia cu cele mai bune practici SEO și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și rata de conversie. Cerința clientului era de a menține un design simplu și curat, fără a implementa schimbări semnificative, adresându-se corespunzător publicului lor țintă. Important de reținut e faptul că o parte din audiența lor este compusă din persoane care se confruntă cu dependența de jocuri și jocuri de noroc, necesitând o abordare precaută. Pentru a evita declanșarea asocierilor cu dependențele lor, s-a optat pentru un site web ‘static’ și cu culori minimale, prioritizând funcționalitatea și mai puțin design-ul atractiv.

     

  • Optimizarea conținutului: Am restructurat, îmbunătățit și optimizat conținutul site-ului pentru a se alinia cu cele mai bune practici SEO, îmbunătățind în același timp Experiența Utilizatorului.

     

  • Extinderea la servicii conexe: Deși ofereau servicii de psihoterapie în plus față de tratamentul dependenței, acestea nu erau prezentate pe site-ul lor, deoarece nu erau focusul principal la acel moment. Prin urmare, am decis să extindem gama de servicii listate pe site prin includerea psihoterapiei. În ciuda concurenței ridicate în acest domeniu, beneficiile SEO pot fi foarte valoroase datorită cererii mari din această nișă.

     

  • Planificarea și optimizarea blogului: Prin crearea de conținut informativ și atractiv pe blog, Aliat Suceava a atras o audiență mai largă și și-a consolidat expertiza.

     

  • De reținut că, din cauza unui buget limitat, ne-am reținut de la practici de link building / digital PR. În strategia noastră n-a fost inclusă și partea de SEO off-page. Din fericire, având în vedere expertiza lor în domeniu și reputația ca sursă credibilă de informații, am atras în mod natural unele backlink-uri (aproximativ 10). Ținând cont că partea de link building are o influență semnificativă asupra rezultatelor SEO, este important de subliniat faptul că strategia noastră n-a inclus acest lucru datorită bugetului limitat al clientului și a faptului că am considerat că putem obține rezultate bune și fără achiziții de link-uri.

Procesul de implementare

Procesul de implementare a implicat următoarele etape:

  • Audit complet al site-ului: Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice ale site-ului și îmbunătățirea structurii acestuia.

  • Crearea și optimizarea conținutului: Adăugarea de conținut nou și asigurarea că paginile importante sunt optimizate pentru termeni relevanți și informații valoroase.

  • Strategia de blog: Dezvoltarea unui plan de conținut pentru a aborda cuvintele cheie conexe și pentru a furniza resurse valoroase audienței țintă.

  • Implementarea unui sistem de tracking:  Pentru a urmări progresul și a afla date importante despre comportamentul utilizatorilor pe site.

  • Optimizare continuă: Monitorizarea și ajustarea regulată a strategiilor SEO pe baza analizei datelor și a feedback-ului utilizatorilor.

Rezultate

La începutul colaborării noastre (aprilie 2021), site-ul avea o medie de 1100 de utilizatori veniți din SEO.

După 20 de luni, site-ul a atins un vârf de 16.500 de utilizatori provenind exclusiv din SEO.

Când au apărut rezultatele și care sunt acestea:

  • Lunile 3-4: Am înregistrat o creștere a traficului de 30%.

  • Luna 6: Am atins o creștere a traficului de 40%.

  • Luna 9: Am dublat traficul inițial al site-ului.

  • Luna 16: Am ajuns la o creștere remarcabilă de zece ori (x10) a traficului.

  • Luna 21: Am atins un vârf de 16.500 de utilizatori lunar, reprezentând o creștere de 15 ori mai mare față de traficul inițial.

Clasarea cuvintelor cheie:

  • Când am început acest proiect, site-ul se clasa în Google pentru aproximativ 134 de cuvinte cheie în top 100, cu 14 în top 10 și doar 2 în top 3. 

  • După doi ani, am ajuns la peste 1500 de cuvinte cheie în top 100, cu 257 în top 10 și 70 în top 3.

* Numerele de mai jos sunt derivate din datele Ahrefs, care nu sunt 100% exacte. De obicei, cifrele reale sunt mult mai mari.

 

Nr. de cuvinte cheie în Google la începutul colaborării

Nr. de cuvinte cheie în Google dupa 27 luni.

Focusul nostru a fost pe traficul de calitate și nu traficul „mult și inutil”. Am acordat prioritate calității și rezultatelor finale (conversii – clienți) în detrimentul unui trafic irelevant. Ca rezultat, numărul de conversii a fost direct proporțional cu creșterea traficului.

Măsurarea Îmbunătățirilor

Succesul strategiei de SEO a fost măsurat prin intermediul diferiților indicatori de performanță cheie (KPIs):

  • Comportamentul utilizatorilor: Am urmărit metrici precum durata medie a sesiunii, rata de respingere și pagini pe sesiune pentru a evalua angajamentul și satisfacția utilizatorilor.

  • Urmărirea conversiilor: Am implementat și urmărit partea de obiective și conversii (lead-uri).

  • Metrici de performanță: Am măsurat îmbunătățirile în clasamentul cuvintelor cheie, rata de clic (CTR) și volumul traficul organic.

Părerea clientului

Rezultatele excepționale obținute prin eforturile de SEO au lăsat clientul extrem de mulțumit. Recunoscând impactul pozitiv asupra afacerii lor, clientul și-a exprimat dorința de a extinde colaborarea dincolo de perioada inițială a contractului, demonstrând încrederea lor în succesul obținut și valoarea continuă a parteneriatului.

Concluzie

Prin intermediul unei strategii de SEO bine pusă la punct, clinica Aliat Suceava a făcut față cu succes provocările lor și a depășit cei mai importanți competitori în ceea ce privește vizibilitatea online pe anumite cuvinte cheie și căutări de interes, acest lucru ducând în final și la  achiziția de noi clienți. Eforturile colaborative și soluțiile SEO personalizate au transformat site-ul lor într-un instrument de marketing puternic, atrăgând o audiență semnificativ mai mare și poziționându-i ca fiind una din clinicile de referință pentru psihoterapie și tratamentul dependențelor în România.

" Colaborarea cu Venum Agency a ajutat mult afacerea pe care o am. Recomand seriozitatea, abilitatile profesionale si implicarea pe care o au in proiectele din care fac parte. "
Alina Ciupercovici
Owner Clinica Aliat Suceava