Studiu de caz SEO -
Balkan Trails, Agenție de Turism
Un Proiect SEO de Succes pentru Balkan Trails: O Creștere a Vizibilității de 22 ori
Introducere
Balkan Trails este o agenție locală de turism, care oferă tururi private și personalizate atât în România cât și în Bulgaria. Focusul lor pe oferirea de experiențe unice și personalizate, bogate din punct de vedere cultural, îi deosebește în industria de turism.
Provocări întâmpinate
Balkan Trails se confrunta cu mai multe probleme și frustrări, printre care:
Trafic organic foarte mic pe site: Compania avea dificultăți în a atrage un volum semnificativ de vizitatori organici pe site.
Lead-uri / conversii organice puține: Site-ul nu atrăgea noi lead-uri și clienți pe cale organică. Această stagnare în generarea de lead-uri era o barieră critică în calea creșterii lor, în special pentru o afacere din industria competitivă a turismului.
Dependență față de Google Ads: Balkan Trails depindea în cea mai mare măsură de publicitatea plătită prin Google Ads pentru majoritatea traficului și clienților. Aceast lucru era riscant și ineficient pe termen lung din punct de vedere financiar, deoarece aceștia erau vulnerabili la schimbările în costurile de publicitate și eficiența acestora.
- Website „învechit” și cu probleme de performanță: site-ul web nu fusese actualizat sau îmbunătățit de mult timp, ceea ce a dus la probleme semnificative de performanță, inclusiv viteză de încărcare greoaie a paginilor și probleme pe partea de experiență a utilizatorului.
Fiecare dintre aceste provocări a reprezentat un obstacol semnificativ pentru stabilirea unei prezențe online puternice și creșterea organică a afacerii pe termen lung. Abordarea acestor probleme a fost crucială pentru companie pentru a-și îmbunătăți strategia de marketing online și a deveni mai vizibilă pe piață.
Concurența
Deși nișa serviciilor oferite de Balkan Trails este destul de mică, aceștia au o competiție destul de mare ținând cont că vizează piața vorbitoare de limbă engleză, fiind cunoscută pentru complexitatea și competitivitatea sa, mai ales în ceea ce privește SEO.
Balkan Trails se luptă cu concurenți puternici precum TripAdvisor, TourRadar, Viator, etc, pe anumiți termeni și căutări de interes, chiar dacă aceștia oferă servicii diferite.
Rank-uirea anumitor cuvinte cheie de interes din acest segment poate fi destul de dificilă din cauza varietății de concurenți și a popularității generale a conținutului legat de călătorii, în limba engleză. Astfel, în timp ce Balkan Trails nu se confruntă cu o concurență extremă în nișa lor, obiectivul de a ieși în evidență pe piața supra-aglomerată de limbă engleză are parte de o mulțime de provocări ținând cont că unii dintre cei mai mari competitori de pe piața de travel targetează subiecte comune.
Înțelegerea afacerii și a provocărilor
Pentru a înțelege pe deplin aspectele unice ale afacerii Balkan Trails și provocările cu care se confruntă, au fost efectuate mai multe analize și cercetări pentru a întelege mai bine mediul competitiv din care face parte.
A fost efectuată o analiză competitivă pentru a înțelege dinamica pieței și poziționarea Balkan Trails în raport cu concurenții săi cei mai puternici. De asemenea, a fost creată o prognoză pentru a estima potențialele rezultate și oportunități ale eforturilor SEO. Acest lucru a fost de mare ajutor în elaborarea unei strategii SEO personalizate, care a abordat provocări specifice și a valorificat punctele forte unice ale Balkan Trails.
S-au ținut întâlniri regulate cu clientul pentru a asculta preocupările acestuia, a aduna informații și a identifica soluții potențiale. Această abordare colaborativă a permis o înțelegere profundă a modelului de business, a nevoilor și obiectivelor Balkan Trails.
Soluția
Următorii pași au fost urmați:
- Analiza și prognoza pieței: După cum am menționat anterior, am inițiat procesul cu o cercetare elaborată, care a inclus efectuarea unei analize competitive și a unui forecast SEO.
- Optimizare tehnică: site-ul a primit o analiză și optimizare tehnică completă pentru a rezolva orice probleme tehnice și pentru a îmbunătăți performanța și experiența utilizatorului.
- Redesign: Site-ul a avut parte de un redesign și o restructurare basic, pentru a se alinia cu cele mai bune practici SEO și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
- Optimizarea conținutului: am restructurat, îmbunătățit și optimizat conținutul site-ului pentru a se alinia cu cele mai bune practici SEO, îmbunătățind în același timp experiența utilizatorului.
- Planificarea și Optimizarea Blog-ului: Creând conținut util și atrăgător pe blog, Balkan Trails a atras un număr mult mai mare de utilizatori, în același timp sporindu-și expertiza lor în domeniu.
- De reținut că, din cauza unui buget limitat, ne-am reținut de la practici de link building / digital PR. În strategia noastră n-a fost inclusă și partea de SEO off-page. Ținând cont că partea de link building are o influență semnificativă asupra rezultatelor SEO, este important de subliniat faptul că strategia noastră n-a inclus acest lucru datorită bugetului limitat al clientului și a faptului că am considerat că putem obține rezultate bune și fără achiziții de link-uri.
Procesul de implementare
Procesul de implementare a durat 6 luni și a inclus etapele de mai jos:
- Audit complet al site-ului și SEO tehnic: identificarea și rezolvarea problemelor tehnice ale site-ului și îmbunătățirea performanței, structurii și experienței utilizatorului.
- Crearea și optimizarea conținutului: am adăugat conținut nou și am optimizat conținutul existent pentru a se alinia cu cele mai bune practici SEO, asigurându-ne totodată că oferă informații valoroase utilizatorilor.
- Strategie de blog: Dezvoltarea unui plan de conținut pentru a aborda cuvintele cheie conexe și pentru a oferi resurse valoroase publicului țintă.
- Un setup complet al instrumentelor de tracking, pentru a ne putea monitoriza progresul.
- Optimizare continuă: monitorizarea și ajustarea regulată a strategiilor SEO bazate pe analiza datelor și comportamentul utilizatorilor.
Rezultate
La începutul colaborării noastre (februarie 2023) site-ul avea o medie de 400 de afișări zilnice. După 16 luni, site-ul a ajuns la 8700 de afișări pe zi și este încă în creștere.
La începutul colaborării noastre, site-ul avea în medie 150 de utilizatori lunari proveniți din SEO.
După 12 luni, site-ul a ajuns la 1800 de utilizatori organici pe lună. Datorită unor probleme tehnice și a unui redesign complet in perioada martie-aprilie 2024 (+ modificicări majore la Google, precum AI overviews), s-a înregistrat o ușoară scădere. Aceasta ar trebui sa fie de durată scurta, iar pe viitor așteptăm trafic mult mai mare.
* În luna mai am trecut de la Google Analytics 3 la Google Analytics 4 și de aceea nu avem datele în același grafic.
Când au apărut rezultatele și care sunt acestea:
- Luna a 3-a: O creștere vizibilă de 42% a traficului organic.
- Luna a 4-a: S-a ajuns la o creștere de 153% a traficului organic.
- Luna a 9-a: Traficul a crescut cu 350%.
- Luna a 12-a: Creșterea a ajuns la 1100% și trendul este ascendent în continuare.
După doar șase luni de implementare, rezultatele au fost excepționale, mai ales având în vedere că performanța maximă nu a fost încă atinsă. După un an de zile, s-a înregistrat o creștere de doisprezece ori a traficului, de la 150 la 1800 vizitatori lunari, cu o creștere continuă.
Clasarea cuvintelor cheie:
Când am început acest proiect, site-ul se clasa în Google pentru aproximativ 135 de cuvinte cheie în top 100, cu doar 6 în top 10 și 4 în top 3.
După 11 luni, erau peste 674 de cuvinte cheie clasate în top 100 rezultate, cu 64 în top 10 și 12 în top 3.
La 16 luni site-ul are peste 860 cuvinte cheie în top 100 Google, cu 104 in top 10 și 33 în top 3.
*Numerele de mai jos sunt derivate din datele Ahrefs, care nu sunt 100% exacte. Cifrele reale sunt mai mari.
Nr. de cuvinte cheie în Google când am început colaborarea.
Nr. de cuvinte cheie în Google după 16 luni.
Focusul nostru a fost pe traficul de calitate și nu traficul „mult și inutil”. Am acordat prioritate calității și rezultatelor finale (conversii – clienți) în detrimentul unui trafic irelevant. Ca rezultat, numărul de conversii a fost direct proporțional cu creșterea traficului.
Măsurarea îmbunătățirilor
Succesul strategiei de SEO a fost măsurat prin intermediul diferiților indicatori de performanță cheie (KPIs):
- Comportamentul utilizatorilor: Am urmărit metrici precum durata medie a sesiunii, rata de respingere și pagini pe sesiune pentru a evalua angajamentul și satisfacția utilizatorilor.
- Urmărirea conversiilor: Am implementat și urmărit partea de obiective și conversii (lead-uri).
- Metrici de performanță: Am măsurat îmbunătățirile în clasamentul cuvintelor cheie, rata de clic (CTR) și volumul traficul organic.
Părerea clientului
Clientul este mulțumit deoarece acum nu mai este dependent de reclame plătite (Google Ads) pentru traficul pe site și pentru achiziția de clienți. Deoarece SEO este o strategie pe termen lung, se dovedește a fi cea mai rentabilă abordare de marketing digital pentru multe companii.
Concluzie
Prin intermediul unei strategii de SEO bine pusă la punct, Balkan Trails a făcut față cu succes provocărilor lor și a depășit unii dintre cei mai importanți competitori în ceea ce privește vizibilitatea online pe anumite cuvinte cheie și căutări de interes, acest lucru ducând în final și la achiziția de noi clienți.
Eforturile de colaborare și soluțiile SEO personalizate și adaptate clientului au transformat site-ul lor într-un instrument de marketing puternic, atrăgând un public semnificativ mai mare, reducând în același timp costurile de marketing.
